Скорость интернета далека от оплаченной

Модератор: Support

Скорость интернета далека от оплаченной

Повідомлення Mavka » 16 березня 2017, 21:30

В последнее время скорость интернета с трудом доходит до 45Мбит. Оплачивается 100Мбит. Тарифы все время растут, а качество услуг падает. После новостей об аварии в сети, качество так и не восстановили.
Mavka
Новачок
 
Повідомлення: 1
З нами з: 16 березня 2017, 21:24

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Повідомлення dss » 17 березня 2017, 09:19

Спасибо, за обращение.
По вашему адресу была оформлена заявка на выезд линейной бригады для проверки линии связи.
dss
Аватар користувача
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 7
З нами з: 09 листопада 2016, 09:21

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Повідомлення roman_vladislavovich » 02 квітня 2017, 19:03

Скорость прыгает как хочет. С 5-тю Мбит/с, я соглашусь, пусть, мне хватает, но 1,8 Мбит/с - это уже очень мало и далеко от заявленной. Скриншот не сделал. Пока зарегался на форуме скорость стала нормальная. :)
На прошлом пакете Интерне+ТБ скорость была стабильно всегда 5-6 Мбит/с ( я даже думал, что по пакету так должно быть :-) )
Итог: Все норм, быстро решают неисправности.
roman_vladislavovich
Новачок
 
Повідомлення: 1
З нами з: 02 квітня 2017, 18:47

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Повідомлення Earthman » 02 квітня 2017, 19:32

roman_vladislavovich написав:Скорость прыгает как хочет. С 5-тю Мбит/с, я соглашусь, пусть, мне хватает, но 1,8 Мбит/с - это уже очень мало и далеко от заявленной. Скриншот не сделал. Пока зарегался на форуме скорость стала нормальная. :)
На прошлом пакете Интерне+ТБ скорость была стабильно всегда 5-6 Мбит/с ( я даже думал, что по пакету так должно быть :-) )
Итог: Все норм, быстро решают неисправности.


Дана консультация в ходе телефонного разговора. Спасибо за обращение!
Earthman
Аватар користувача
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 299
З нами з: 06 березня 2016, 20:02

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Повідомлення seperovych » 29 травня 2017, 20:30

Приветствую, господа админы!
Я вот заметил, что под вечер сильно падает скорость отдачи (у меня тариф "оптимальный цифр. ТВ" - 70 Мбит прием и 70 Мбит отдача). Пинг отличный.
Зображення
Утром и в обед вроде бы нормально. Использую модем Inango ING2100S-F и Wi-Fi роутер Linksys EA6200. При подключении напрямую к модему Inango ING2100S-F ситуация не улучшается!
У меня порой складывается впечатление, что данный модем не способен через себя пропустить больше 100 Мбит/с в сумме приема и отдачи!
Востаннє редагувалось seperovych в 29 травня 2017, 20:33, всього редагувалось 1 раз.
seperovych
Новачок
 
Повідомлення: 48
З нами з: 22 вересня 2012, 22:34
Звідки: Чернигов

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Повідомлення kimblee » 30 травня 2017, 10:10

seperovych написав:Приветствую, господа админы!
Я вот заметил, что под вечер сильно падает скорость отдачи (у меня тариф "оптимальный цифр. ТВ" - 70 Мбит прием и 70 Мбит отдача). Пинг отличный.
Зображення
Утром и в обед вроде бы нормально. Использую модем Inango ING2100S-F и Wi-Fi роутер Linksys EA6200. При подключении напрямую к модему Inango ING2100S-F ситуация не улучшается!
У меня порой складывается впечатление, что данный модем не способен через себя пропустить больше 100 Мбит/с в сумме приема и отдачи!

Дана консультация в ходе телефонной беседы. Спасибо за обращение!
kimblee
Аватар користувача
Адміністратор
 
Повідомлення: 42
З нами з: 20 січня 2017, 10:39

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Повідомлення Coder » 06 червня 2017, 11:11

ул. Шевченко д. 49А, скорость упала ниже 1Мбит/с при тарифе 25Мбит/с. Исправьте, пожалуйста.
Coder
Новачок
 
Повідомлення: 1
З нами з: 06 червня 2017, 10:56

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Повідомлення Earthman » 06 червня 2017, 11:43

Coder написав:ул. Шевченко д. 49А, скорость упала ниже 1Мбит/с при тарифе 25Мбит/с. Исправьте, пожалуйста.


Добрый день, Coder! Не удалось связаться с Вами по номерам телефонов, указанным в договоре. Перезвоните на один из контактных номеров по ссылке http://about.osnova.tv/page/Kontaktyi для диагностики проблемы и, в случае необходимости, оформления заявки на приезд линейной бригады.
Earthman
Аватар користувача
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 299
З нами з: 06 березня 2016, 20:02

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Повідомлення Rammone » 08 січня 2019, 13:19

Добрый день сегодня перешёл на тариф Ultra 100 Mb/s, при тестировании не были оправданы ожидания ???
https://www.nperf.com/r/3168145600991087-PTdk1bU5
Rammone
Новачок
 
Повідомлення: 1
З нами з: 08 січня 2019, 13:05

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Повідомлення Earthman » 08 січня 2019, 13:53

Добрый день, Rammone!
Нашими сотрудниками была предоставлена консультация в ходе телефонного разговора. В случае дополнительных вопросов обращайтесь по контактным номерам телефонов.
Спасибо за обращение!
Earthman
Аватар користувача
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 299
З нами з: 06 березня 2016, 20:02

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Повідомлення komnata » 17 березня 2019, 22:28

Останнім часом швидкість постійно знижується майже до 0 Мбіт/c із потрібних 25 Мбіт/c, а інколи взагалі зникає, особливо у вечірній час. Неможливо комфортно працювати.
Приєднані файли
швидкість.png
швидкість.png (155.46 Кб) Переглянуто 4483 разів
komnata
Новачок
 
Повідомлення: 2
З нами з: 17 березня 2019, 22:14

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Повідомлення Ruthless » 18 березня 2019, 09:57

Доброго ранку! Прохання виміряти швидкість у вечірній час без використання роутера, під'єднавши мережевий кабель напряму до комп'ютера.
Ruthless
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 182
З нами з: 10 травня 2016, 14:22

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Повідомлення komnata » 29 березня 2019, 21:15

Все одно нічого не змінилося. Швидкість почала стрибати знову, то максимальна, то взагалі нема. При підключеному кабелі нічого не змінилося. Так навіть гірше бо при таких стрибках модем швидше реагує на відновлення швидкості. При одній перевірці показало 25 Мбіт/c, через декілька хвилин взагалі зник (вкладення), потім через 5 хвилин знову збільшилась.
Приєднані файли
інтернет.png
інтернет.png (145.66 Кб) Переглянуто 4347 разів
komnata
Новачок
 
Повідомлення: 2
З нами з: 17 березня 2019, 22:14

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Повідомлення dss » 29 березня 2019, 22:19

komnata написав:Все одно нічого не змінилося. Швидкість почала стрибати знову, то максимальна, то взагалі нема. При підключеному кабелі нічого не змінилося. Так навіть гірше бо при таких стрибках модем швидше реагує на відновлення швидкості. При одній перевірці показало 25 Мбіт/c, через декілька хвилин взагалі зник (вкладення), потім через 5 хвилин знову збільшилась.


Доброї ночі! Наразі спостерігаються проблеми в роботі нашого обладнання у домі. Ми сформували заявку на виїзд бригади для його перевірки.
dss
Аватар користувача
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 7
З нами з: 09 листопада 2016, 09:21

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Повідомлення black_death » 18 жовтня 2019, 03:03

https://chernigiv.speedtest.net/result/8683408931.png
Ребята, цены повышаете так хоть интернет нормальный сделайте!!! :ne_ne_ne:
Востаннє редагувалось black_death в 18 жовтня 2019, 03:04, всього редагувалось 1 раз.
black_death
Новачок
 
Повідомлення: 1
З нами з: 18 жовтня 2019, 02:45

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Повідомлення Ruthless » 18 жовтня 2019, 09:58

Доброе утро! Наш сотрудник проконсультировал Вас, скорость без маршрутизатора соответствует заказанной. Советуем обновить ПО роутера используя официальный продукт фирмы производителя. https://www.tp-link.com/ru-ua/support/download/
Ruthless
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 182
З нами з: 10 травня 2016, 14:22


Повернутись до Питання за якістю послуг

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість

cron