Змінено умови програми лояльності «ОСНОВА-БОНУС»

Модераторы: docsis, Support

Re: Змінено умови програми лояльності «ОСНОВА-БОНУС»

Сообщение Divine » 10 янв 2019, 21:19

Здравствуйте, проверил поступление бонусов, и оказалось что за апрель и июль 2018 бонусы не начислялись. Прошу администрацию сайта разобраться в данном вопросе. Ник Divine
Divine
Новичок
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 10 янв 2019, 21:13

Re: Змінено умови програми лояльності «ОСНОВА-БОНУС»

Сообщение Mr Silver » 11 янв 2019, 12:58

Divine писал(а):Здравствуйте, проверил поступление бонусов, и оказалось что за апрель и июль 2018 бонусы не начислялись. Прошу администрацию сайта разобраться в данном вопросе. Ник Divine

Добрый день! Бонусы начислены.
Спасибо за обращение!
Mr Silver
Аватар пользователя
Техническая поддержка
 
Сообщений: 100
Зарегистрирован: 20 авг 2014, 05:19

Re: Змінено умови програми лояльності «ОСНОВА-БОНУС»

Сообщение gunter » 11 янв 2019, 20:26

Здравствуйте. Подавал две заявки, в связи с перезаключением договоров.
1 Заявка на восстановление аккаунта и перенос старых бонусов (ник этот и адрес этот, договор на меня)
2.Заявка на перенос бонусов со старых договоров (ник os_208922 адрес услуги другой, но договор на меня)
Прошло 4 дня и ничего не произошло.
Пожалуйста, обратите внимание на данные вопросы. Спасибо.
gunter
Новичок
 
Сообщений: 25
Зарегистрирован: 15 янв 2013, 16:02

Re: Змінено умови програми лояльності «ОСНОВА-БОНУС»

Сообщение Divine » 13 янв 2019, 23:45

Mr Silver писал(а):
Divine писал(а):Здравствуйте, проверил поступление бонусов, и оказалось что за апрель и июль 2018 бонусы не начислялись. Прошу администрацию сайта разобраться в данном вопросе. Ник Divine

Добрый день! Бонусы начислены.
Спасибо за обращение!



Подскажите пожалуйста, в личном кабинете можно проверить поступление бонусов ежемесячно за последний год. А где можно посмотреть всю историю поступления бонусов. Поскольку я проверил за последний год, и нашел 2 месяца где бонусы не зачислялись, но поскольку в личном кабинете показывает только информацию за последний год, я подумал что есть ошибки за предыдущие года. Где можно найти информацию по зачислению бонусов за все время?
Divine
Новичок
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 10 янв 2019, 21:13

Re: Змінено умови програми лояльності «ОСНОВА-БОНУС»

Сообщение Mr Silver » 14 янв 2019, 10:02

Divine писал(а):
Mr Silver писал(а):
Divine писал(а):Здравствуйте, проверил поступление бонусов, и оказалось что за апрель и июль 2018 бонусы не начислялись. Прошу администрацию сайта разобраться в данном вопросе. Ник Divine

Добрый день! Бонусы начислены.
Спасибо за обращение!



Подскажите пожалуйста, в личном кабинете можно проверить поступление бонусов ежемесячно за последний год. А где можно посмотреть всю историю поступления бонусов. Поскольку я проверил за последний год, и нашел 2 месяца где бонусы не зачислялись, но поскольку в личном кабинете показывает только информацию за последний год, я подумал что есть ошибки за предыдущие года. Где можно найти информацию по зачислению бонусов за все время?

Добрый день! Дана консультация в ходе телефонного разговора.
Mr Silver
Аватар пользователя
Техническая поддержка
 
Сообщений: 100
Зарегистрирован: 20 авг 2014, 05:19

Re: Змінено умови програми лояльності «ОСНОВА-БОНУС»

Сообщение Divine » 14 янв 2019, 21:11

"Добрый день! Дана консультация в ходе телефонного разговора"

Спасибо за консультацию. В ходе проверки обнаружил что бонусы не начислялись за 07/2017
Прошу проверить
Последний раз редактировалось Divine 14 янв 2019, 21:12, всего редактировалось 2 раз(а).
Divine
Новичок
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 10 янв 2019, 21:13

Re: Змінено умови програми лояльності «ОСНОВА-БОНУС»

Сообщение Ruthless » 15 янв 2019, 14:10

Добрый день, Divine!
Спасибо, что обратили внимание. Исправили, бонусы за 07/2017 начислены.
Ruthless
Техническая поддержка
 
Сообщений: 92
Зарегистрирован: 10 май 2016, 14:22

Re: Змінено умови програми лояльності «ОСНОВА-БОНУС»

Сообщение gunter » 15 янв 2019, 20:25

gunter писал(а):Здравствуйте. Подавал две заявки, в связи с перезаключением договоров.
1 Заявка на восстановление аккаунта и перенос старых бонусов (ник этот и адрес этот, договор на меня)
2.Заявка на перенос бонусов со старых договоров (ник os_208922 адрес услуги другой, но договор на меня)
Прошло 4 дня и ничего не произошло.
Пожалуйста, обратите внимание на данные вопросы. Спасибо.


Здравствуйте, еще раз. А на мой вопрос кто-то ответит?
gunter
Новичок
 
Сообщений: 25
Зарегистрирован: 15 янв 2013, 16:02

Re: Змінено умови програми лояльності «ОСНОВА-БОНУС»

Сообщение Ruthless » 16 янв 2019, 09:45

gunter писал(а):
gunter писал(а):Здравствуйте. Подавал две заявки, в связи с перезаключением договоров.
1 Заявка на восстановление аккаунта и перенос старых бонусов (ник этот и адрес этот, договор на меня)
2.Заявка на перенос бонусов со старых договоров (ник os_208922 адрес услуги другой, но договор на меня)
Прошло 4 дня и ничего не произошло.
Пожалуйста, обратите внимание на данные вопросы. Спасибо.


Здравствуйте, еще раз. А на мой вопрос кто-то ответит?


Доброе утро! Дана консультация в ходе телефонной беседы.
Ruthless
Техническая поддержка
 
Сообщений: 92
Зарегистрирован: 10 май 2016, 14:22

Re: Змінено умови програми лояльності «ОСНОВА-БОНУС»

Сообщение gunter » 16 янв 2019, 11:00

Ruthless писал(а):
Доброе утро! Дана консультация в ходе телефонной беседы.


Спасибо вам большое, вопрос решен, бонусы начислены.
gunter
Новичок
 
Сообщений: 25
Зарегистрирован: 15 янв 2013, 16:02

Re: Змінено умови програми лояльності «ОСНОВА-БОНУС»

Сообщение alena10 » 17 янв 2019, 21:45

Здравствуйте, проверил поступление бонусов, и оказалось что за декабрь 2018 бонусы не начислялись. Прошу разобраться в данном вопросе.
alena10
Аватар пользователя
Пользователь
 
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 02 апр 2010, 18:21
Откуда: Чернигов

Re: Змінено умови програми лояльності «ОСНОВА-БОНУС»

Сообщение Ruthless » 18 янв 2019, 10:26

alena10 писал(а):Здравствуйте, проверил поступление бонусов, и оказалось что за декабрь 2018 бонусы не начислялись. Прошу разобраться в данном вопросе.


Доброе утро, alena10! Спасибо за обращение.
Выполнили начисление, просьба проверить.
Ruthless
Техническая поддержка
 
Сообщений: 92
Зарегистрирован: 10 май 2016, 14:22

Пред.

Вернуться в Программа лояльности "Основа-Бонус"

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1