Проблемы с интернетом

Модератор: Support

Проблемы с интернетом

Сообщение Eugene » 18 окт 2020, 22:54

Здравствуйте. Уже месяц проблемы с интернетом. Четкой периодичности нет. Пару дней всё хорошо, потом начинается жесть. Последние три дня тихий ужас.
Вложения
Screenshot_20201018-223613_Quickstep.png
Screenshot_20201018-223648_Quickstep.png
Screenshot_20201018-224607_Quickstep.png
Eugene
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 18 окт 2020, 21:32

Re: Проблемы с интернетом

Сообщение Malfrida » 19 окт 2020, 08:52

Доброе утро, Eugene! Для проверки и уточнения неполадки с Вами свяжемся по телефону.
Служба технічної підтримки
Кабельний оператор ОСНОВА™
тел.: +38 (0462) 600-500
моб.: +38 (095) 285-0103
моб.: +38 (093) 304-8899
Malfrida
Аватар пользователя
Техническая поддержка
 
Сообщений: 84
Зарегистрирован: 18 июн 2014, 12:48

Re: Проблемы с интернетом

Сообщение A P » 11 дек 2020, 21:51

Здравствуйте. В настоящий момент не могу войти в Скайп через свою домашнюю WiFi сеть. Сайты, соц.сети и другие приложения работают нормально. Приложение Скайп пишет: "не удалось войти, проверьте подключение к интернету и повторите попытку". Проблема наблюдается на двух андроид-устройствах с разными аккаунтами. Через точку доступа в смартфоне вход происходит "в два тыка" . Эта проблема возникает периодически не первый раз. Два дня назад Скайп в Вашей сети работал нормально. Настройки роутера не менялись. Мне не критично, но осадок остался.
A P
Аватар пользователя
Стремящийся
 
Сообщений: 149
Зарегистрирован: 14 май 2010, 22:49

Re: Проблемы с интернетом

Сообщение Earthman » 13 дек 2020, 19:33

Здравствуйте, A P!
Мы свяжемся с Вами для детальной диагностики работы услуг и устранения возможных неполадок.
Earthman
Аватар пользователя
Техническая поддержка
 
Сообщений: 288
Зарегистрирован: 06 мар 2016, 20:02

Re: Проблемы с интернетом

Сообщение lizard » 10 янв 2021, 21:16

Вітаю, у вас на мережі все добре наразі ? Швидкість і якість послуги до мережі Інтернет дно. Як через мій роутер так і у сусіда.
Вложения
Screenshot_20210110-211007.png
lizard
Аватар пользователя
Новичок
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 25 ноя 2012, 17:02

Re: Проблемы с интернетом

Сообщение disgold » 11 янв 2021, 11:44

Доброго дня. На даний час ніяких несправностей в нашей мережі не спостерігається. Для більш точнішого результату заміру швидкості доступу до мережі Інтернет, бажано підключатись без роутера через ПК або ноутбук використовуючи високошвидкісне РРРоЕ з'єднання.
disgold
Техническая поддержка
 
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 18 дек 2020, 14:27

Re: Проблемы с интернетом

Сообщение lizard » 11 янв 2021, 19:53

Проблема минула +- близько 00-03. Потім все стало добре. Дякую за відповідь але як то кажуть "дорога ложка к обеду" а не станом на наступний день
lizard
Аватар пользователя
Новичок
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 25 ноя 2012, 17:02


Вернуться в Вопросы по качеству услуг

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron