Страница 1 из 1

На Рокосовского нет скорости интернет

СообщениеДобавлено: 22 дек 2019, 14:05
sergey5
Вечером и в выходные скорость падает до минимума при оплаченном максимальном тарифе. Диспетчер говорит что нельзя ни чего сделать. Верните тогда деньги...

Re: На Рокосовского нет скорости интернет

СообщениеДобавлено: 22 дек 2019, 16:10
Earthman
sergey5 писал(а):Вечером и в выходные скорость падает до минимума при оплаченном максимальном тарифе. Диспетчер говорит что нельзя ни чего сделать. Верните тогда деньги...


Добрый день, sergey5!
По замеру скорости - повторите, пожалуйста, замер, выбрав предварительно какого-либо провайдера из Киева. Также, продублируйте тест скорости по этой ссылке: https://2ip.ua/ru/services/ip-service/speedtest.
При консультации с диспетчером Вам был предложен выезд на Ваш адрес для устранения неполадки. Также, была предложена возможность смены технологии подключения на Ethernet. От выезда на дом Вы отказались, по смене технологии подключения своего решения нам пока не сообщили. Заявку на смену технологии подключения Вы можете подать через один из Центров обслуживания абонентов (http://about.osnova.tv/page/Tsentri_obs ... _abonentiv) или по одному из контактных телефонов (http://about.osnova.tv/page/Kontaktyi).

Re: На Рокосовского нет скорости интернет

СообщениеДобавлено: 10 янв 2020, 14:04
sergey5
Опять скорость периодически падает до минимума.

Re: На Рокосовского нет скорости интернет

СообщениеДобавлено: 10 янв 2020, 17:09
Ruthless
Добрый день! Мы с Вами свяжемся для диагностики, ожидайте звонка.

Re: На Рокосовского нет скорости интернет

СообщениеДобавлено: 11 янв 2020, 20:17
sv_yur
Здравствуйте! Ул. Шевченко буд. 99 б - пропал интернет. Роутер перегрузили- не помогло.

Re: На Рокосовского нет скорости интернет

СообщениеДобавлено: 11 янв 2020, 20:47
Earthman
Добрый вечер! Произошел сбой у вышестоящего провайдера. В данный момент услуга уже работает.