На Рокосовского нет скорости интернет

Модератор: Support

На Рокосовского нет скорости интернет

Повідомлення sergey5 » 22 грудня 2019, 14:05

Вечером и в выходные скорость падает до минимума при оплаченном максимальном тарифе. Диспетчер говорит что нельзя ни чего сделать. Верните тогда деньги...
Приєднані файли
Скорость.png
sergey5
Новачок
 
Повідомлення: 2
З нами з: 22 грудня 2019, 13:58

Re: На Рокосовского нет скорости интернет

Повідомлення Earthman » 22 грудня 2019, 16:10

sergey5 написав:Вечером и в выходные скорость падает до минимума при оплаченном максимальном тарифе. Диспетчер говорит что нельзя ни чего сделать. Верните тогда деньги...


Добрый день, sergey5!
По замеру скорости - повторите, пожалуйста, замер, выбрав предварительно какого-либо провайдера из Киева. Также, продублируйте тест скорости по этой ссылке: https://2ip.ua/ru/services/ip-service/speedtest.
При консультации с диспетчером Вам был предложен выезд на Ваш адрес для устранения неполадки. Также, была предложена возможность смены технологии подключения на Ethernet. От выезда на дом Вы отказались, по смене технологии подключения своего решения нам пока не сообщили. Заявку на смену технологии подключения Вы можете подать через один из Центров обслуживания абонентов (http://about.osnova.tv/page/Tsentri_obs ... _abonentiv) или по одному из контактных телефонов (http://about.osnova.tv/page/Kontaktyi).
Earthman
Аватар користувача
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 288
З нами з: 06 березня 2016, 20:02

Re: На Рокосовского нет скорости интернет

Повідомлення sergey5 » 10 січня 2020, 14:04

Опять скорость периодически падает до минимума.
Приєднані файли
Скорость 10.01.2020.png
Востаннє редагувалось sergey5 в 10 січня 2020, 14:05, всього редагувалось 1 раз.
sergey5
Новачок
 
Повідомлення: 2
З нами з: 22 грудня 2019, 13:58

Re: На Рокосовского нет скорости интернет

Повідомлення Ruthless » 10 січня 2020, 17:09

Добрый день! Мы с Вами свяжемся для диагностики, ожидайте звонка.
Ruthless
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 182
З нами з: 10 травня 2016, 14:22

Re: На Рокосовского нет скорости интернет

Повідомлення sv_yur » 11 січня 2020, 20:17

Здравствуйте! Ул. Шевченко буд. 99 б - пропал интернет. Роутер перегрузили- не помогло.
sv_yur
Новачок
 
Повідомлення: 1
З нами з: 15 липня 2019, 10:24

Re: На Рокосовского нет скорости интернет

Повідомлення Earthman » 11 січня 2020, 20:47

Добрый вечер! Произошел сбой у вышестоящего провайдера. В данный момент услуга уже работает.
Earthman
Аватар користувача
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 288
З нами з: 06 березня 2016, 20:02


Повернутись до Питання за якістю послуг

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість

cron