Проблеми з інтернетом

Модератор: Support

Проблеми з інтернетом

Повідомлення Eugene » 18 жовтня 2020, 22:54

Здравствуйте. Уже месяц проблемы с интернетом. Четкой периодичности нет. Пару дней всё хорошо, потом начинается жесть. Последние три дня тихий ужас.
Приєднані файли
Screenshot_20201018-223613_Quickstep.png
Screenshot_20201018-223648_Quickstep.png
Screenshot_20201018-224607_Quickstep.png
Востаннє редагувалось Sage в 25 січня 2021, 12:06, всього редагувалось 1 раз.
Eugene
Новачок
 
Повідомлення: 1
З нами з: 18 жовтня 2020, 21:32

Re: Проблемы с интернетом

Повідомлення Malfrida » 19 жовтня 2020, 08:52

Доброе утро, Eugene! Для проверки и уточнения неполадки с Вами свяжемся по телефону.
Служба технічної підтримки
Кабельний оператор ОСНОВА™
тел.: +38 (0462) 600-500
моб.: +38 (095) 285-0103
моб.: +38 (093) 304-8899
Malfrida
Аватар користувача
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 92
З нами з: 18 червня 2014, 12:48

Re: Проблемы с интернетом

Повідомлення A P » 11 грудня 2020, 21:51

Здравствуйте. В настоящий момент не могу войти в Скайп через свою домашнюю WiFi сеть. Сайты, соц.сети и другие приложения работают нормально. Приложение Скайп пишет: "не удалось войти, проверьте подключение к интернету и повторите попытку". Проблема наблюдается на двух андроид-устройствах с разными аккаунтами. Через точку доступа в смартфоне вход происходит "в два тыка" . Эта проблема возникает периодически не первый раз. Два дня назад Скайп в Вашей сети работал нормально. Настройки роутера не менялись. Мне не критично, но осадок остался.
A P
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 154
З нами з: 14 травня 2010, 22:49

Re: Проблемы с интернетом

Повідомлення Earthman » 13 грудня 2020, 19:33

Здравствуйте, A P!
Мы свяжемся с Вами для детальной диагностики работы услуг и устранения возможных неполадок.
Earthman
Аватар користувача
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 305
З нами з: 06 березня 2016, 20:02

Re: Проблемы с интернетом

Повідомлення lizard » 10 січня 2021, 21:16

Вітаю, у вас на мережі все добре наразі ? Швидкість і якість послуги до мережі Інтернет дно. Як через мій роутер так і у сусіда.
Приєднані файли
Screenshot_20210110-211007.png
lizard
Аватар користувача
Новачок
 
Повідомлення: 10
З нами з: 25 листопада 2012, 17:02

Re: Проблемы с интернетом

Повідомлення disgold » 11 січня 2021, 11:44

Доброго дня. На даний час ніяких несправностей в нашей мережі не спостерігається. Для більш точнішого результату заміру швидкості доступу до мережі Інтернет, бажано підключатись без роутера через ПК або ноутбук використовуючи високошвидкісне РРРоЕ з'єднання.
disgold
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 23
З нами з: 18 грудня 2020, 14:27

Re: Проблемы с интернетом

Повідомлення lizard » 11 січня 2021, 19:53

Проблема минула +- близько 00-03. Потім все стало добре. Дякую за відповідь але як то кажуть "дорога ложка к обеду" а не станом на наступний день
lizard
Аватар користувача
Новачок
 
Повідомлення: 10
З нами з: 25 листопада 2012, 17:02

Re: Проблемы с интернетом

Повідомлення A P » 24 січня 2021, 15:38

Здравствуйте. Это только у меня на Кругу тырнет "не але", или проблемы у вышестоящего провайдера носят глобальный характер? Операторы не отвечают.
A P
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 154
З нами з: 14 травня 2010, 22:49

Re: Проблемы с интернетом

Повідомлення vyacheslaff » 24 січня 2021, 15:45

Проспект Перемоги, ни интернета ни тв
vyacheslaff
Користувач
 
Повідомлення: 56
З нами з: 13 лютого 2013, 12:04

Re: Проблемы с интернетом

Повідомлення mchaus409 » 24 січня 2021, 16:19

Писал в поддержку в Вайбере. Ответа нету, как и интернета. Ул.Толстого
mchaus409
Новачок
 
Повідомлення: 4
З нами з: 24 січня 2021, 15:32

Re: Проблемы с интернетом

Повідомлення A P » 24 січня 2021, 16:22

:bra_vo: Данные не передаются, кабель не показывает, операторы не отвечают, сайт молчит. Вы там живы хоть? Отзовитесь для ориентации. А то мы переживаем.
A P
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 154
З нами з: 14 травня 2010, 22:49

Re: Проблемы с интернетом

Повідомлення mchaus409 » 24 січня 2021, 16:54

Проблема прошла. Интернет появился
mchaus409
Новачок
 
Повідомлення: 4
З нами з: 24 січня 2021, 15:32

Re: Проблемы с интернетом

Повідомлення vyacheslaff » 24 січня 2021, 17:02

интернет появился, спустя 1.5 часа, проспект Перемоги
vyacheslaff
Користувач
 
Повідомлення: 56
З нами з: 13 лютого 2013, 12:04

Re: Проблемы с интернетом

Повідомлення disgold » 24 січня 2021, 18:03

vyacheslaff написав:Проспект Перемоги, ни интернета ни тв
mchaus409 написав:Проблема прошла. Интернет появился
A P написав:Здравствуйте. Это только у меня на Кругу тырнет "не але", или проблемы у вышестоящего провайдера носят глобальный характер? Операторы не отвечают.

Так, склалась аварійна ситуація у вашому районі. Несправності ліквідовані з 16:33 24.01.2001р.
disgold
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 23
З нами з: 18 грудня 2020, 14:27

Re: Проблемы с интернетом

Повідомлення A P » 24 січня 2021, 18:30

disgold написав:Так, склалась аварійна ситуація у вашому районі. Несправності ліквідовані з 16:33 24.01.2001р.

Дорога ложка к обеду(с)
A P
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 154
З нами з: 14 травня 2010, 22:49

Re: Проблеми з інтернетом

Повідомлення xxEmiGrantxx » 09 березня 2021, 18:08

Здравствуйте.
Рокоссовского 12/1 нет интернета, дозвонится до тех.поддержки шансов нет хотя и мой звонок «очень важен» для вас...
xxEmiGrantxx
Новачок
 
Повідомлення: 4
З нами з: 09 березня 2021, 18:05

Re: Проблеми з інтернетом

Повідомлення xxEmiGrantxx » 09 березня 2021, 18:12

25 минут ожидания на линии, нормально?
xxEmiGrantxx
Новачок
 
Повідомлення: 4
З нами з: 09 березня 2021, 18:05

Re: Проблеми з інтернетом

Повідомлення xxEmiGrantxx » 09 березня 2021, 18:20

Уже более 30 минут ожидания на линии!! У вас хоть кто-то работает? Или все забили болт и клиенты нахрен никому не нужны?!? Збс служба поддержки!
xxEmiGrantxx
Новачок
 
Повідомлення: 4
З нами з: 09 березня 2021, 18:05

Re: Проблеми з інтернетом

Повідомлення Mr Silver » 10 березня 2021, 09:26

xxEmiGrantxx написав:Здравствуйте.
Рокоссовского 12/1 нет интернета, дозвонится до тех.поддержки шансов нет хотя и мой звонок «очень важен» для вас...

Відповідь надана в іншій темі.
Mr Silver
Аватар користувача
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 143
З нами з: 20 серпня 2014, 05:19


Повернутись до Питання за якістю послуг

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість