Во всех онлайн играх высокий пинг и потеря пакетов

Модераторы: docsis, Support

Re: Во всех онлайн играх высокий пинг и потеря пакетов

Сообщение Ruthless » 04 фев 2019, 16:55

Мы пытаемся Вам помочь, но по информации, которую Вы нам предоставили, неполадок со стороны сети не наблюдаем. Скорость, согласно замеру, также соответствует заявленной. Для того, чтобы можно было определить причину потери пакетов, советуем прислать результат MTR (трассировку) за более длительный период времени - как через роутер, так и напрямую (кабелем от модема).
Ruthless
Техническая поддержка
 
Сообщений: 106
Зарегистрирован: 10 май 2016, 14:22

Re: Во всех онлайн играх высокий пинг и потеря пакетов

Сообщение Даня Коваль » 04 фев 2019, 21:18

Я отправлял трассировку которая длилась 45 минут.Этого мало?Пускай приедет ваше выездная бригада.НУ это не дело.Уже полгода с такими костылями интернет.И это во всех онлайн играх.
Даня Коваль
Новичок
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 28 янв 2019, 21:27

Re: Во всех онлайн играх высокий пинг и потеря пакетов

Сообщение Ruthless » 05 фев 2019, 11:36

Напишите в ЛС время, в которое будет удобно принять бригаду для проверки линии.
Ruthless
Техническая поддержка
 
Сообщений: 106
Зарегистрирован: 10 май 2016, 14:22

Re: Во всех онлайн играх высокий пинг и потеря пакетов

Сообщение Ruthless » 06 фев 2019, 12:52

Дополню, что по второй трассировке видны потери на роутер, поэтому в первую очередь необходимо проверить сеть по квартире.
1.jpg
1.jpg (65.51 KIB) Просмотров: 422

Если визит бригады пока что не удобен для Вас, исключите роутер из сети хотя бы на некоторое время.
Ruthless
Техническая поддержка
 
Сообщений: 106
Зарегистрирован: 10 май 2016, 14:22

Re: Во всех онлайн играх высокий пинг и потеря пакетов

Сообщение Даня Коваль » 08 фев 2019, 19:42

Что значит исключить?
Даня Коваль
Новичок
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 28 янв 2019, 21:27

Re: Во всех онлайн играх высокий пинг и потеря пакетов

Сообщение Даня Коваль » 08 фев 2019, 19:48

Спасибо за помощь!Проверил подключение через кабель,все отлично.
Даня Коваль
Новичок
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 28 янв 2019, 21:27

Пред.

Вернуться в Вопросы по качеству услуг

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron