Скорость интернета далека от оплаченной

Модераторы: docsis, Support

Скорость интернета далека от оплаченной

Сообщение Mavka » 16 мар 2017, 21:30

В последнее время скорость интернета с трудом доходит до 45Мбит. Оплачивается 100Мбит. Тарифы все время растут, а качество услуг падает. После новостей об аварии в сети, качество так и не восстановили.
Mavka
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 21:24

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Сообщение dss » 17 мар 2017, 09:19

Спасибо, за обращение.
По вашему адресу была оформлена заявка на выезд линейной бригады для проверки линии связи.
dss
Аватар пользователя
Техническая поддержка
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 09 ноя 2016, 09:21

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Сообщение roman_vladislavovich » 02 апр 2017, 19:03

Скорость прыгает как хочет. С 5-тю Мбит/с, я соглашусь, пусть, мне хватает, но 1,8 Мбит/с - это уже очень мало и далеко от заявленной. Скриншот не сделал. Пока зарегался на форуме скорость стала нормальная. :)
На прошлом пакете Интерне+ТБ скорость была стабильно всегда 5-6 Мбит/с ( я даже думал, что по пакету так должно быть :-) )
Итог: Все норм, быстро решают неисправности.
roman_vladislavovich
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 02 апр 2017, 18:47

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Сообщение Earthman » 02 апр 2017, 19:32

roman_vladislavovich писал(а):Скорость прыгает как хочет. С 5-тю Мбит/с, я соглашусь, пусть, мне хватает, но 1,8 Мбит/с - это уже очень мало и далеко от заявленной. Скриншот не сделал. Пока зарегался на форуме скорость стала нормальная. :)
На прошлом пакете Интерне+ТБ скорость была стабильно всегда 5-6 Мбит/с ( я даже думал, что по пакету так должно быть :-) )
Итог: Все норм, быстро решают неисправности.


Дана консультация в ходе телефонного разговора. Спасибо за обращение!
Earthman
Аватар пользователя
Техническая поддержка
 
Сообщений: 180
Зарегистрирован: 06 мар 2016, 20:02

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Сообщение seperovych » 29 май 2017, 20:30

Приветствую, господа админы!
Я вот заметил, что под вечер сильно падает скорость отдачи (у меня тариф "оптимальный цифр. ТВ" - 70 Мбит прием и 70 Мбит отдача). Пинг отличный.
Изображение
Утром и в обед вроде бы нормально. Использую модем Inango ING2100S-F и Wi-Fi роутер Linksys EA6200. При подключении напрямую к модему Inango ING2100S-F ситуация не улучшается!
У меня порой складывается впечатление, что данный модем не способен через себя пропустить больше 100 Мбит/с в сумме приема и отдачи!
Последний раз редактировалось seperovych 29 май 2017, 20:33, всего редактировалось 1 раз.
seperovych
Новичок
 
Сообщений: 47
Зарегистрирован: 22 сен 2012, 22:34
Откуда: Чернигов

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Сообщение kimblee » 30 май 2017, 10:10

seperovych писал(а):Приветствую, господа админы!
Я вот заметил, что под вечер сильно падает скорость отдачи (у меня тариф "оптимальный цифр. ТВ" - 70 Мбит прием и 70 Мбит отдача). Пинг отличный.
Изображение
Утром и в обед вроде бы нормально. Использую модем Inango ING2100S-F и Wi-Fi роутер Linksys EA6200. При подключении напрямую к модему Inango ING2100S-F ситуация не улучшается!
У меня порой складывается впечатление, что данный модем не способен через себя пропустить больше 100 Мбит/с в сумме приема и отдачи!

Дана консультация в ходе телефонной беседы. Спасибо за обращение!
kimblee
Администратор
 
Сообщений: 30
Зарегистрирован: 20 янв 2017, 10:39

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Сообщение Coder » 06 июн 2017, 11:11

ул. Шевченко д. 49А, скорость упала ниже 1Мбит/с при тарифе 25Мбит/с. Исправьте, пожалуйста.
Coder
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 06 июн 2017, 10:56

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Сообщение Earthman » 06 июн 2017, 11:43

Coder писал(а):ул. Шевченко д. 49А, скорость упала ниже 1Мбит/с при тарифе 25Мбит/с. Исправьте, пожалуйста.


Добрый день, Coder! Не удалось связаться с Вами по номерам телефонов, указанным в договоре. Перезвоните на один из контактных номеров по ссылке http://about.osnova.tv/page/Kontaktyi для диагностики проблемы и, в случае необходимости, оформления заявки на приезд линейной бригады.
Earthman
Аватар пользователя
Техническая поддержка
 
Сообщений: 180
Зарегистрирован: 06 мар 2016, 20:02

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Сообщение Rammone » 08 янв 2019, 13:19

Добрый день сегодня перешёл на тариф Ultra 100 Mb/s, при тестировании не были оправданы ожидания ???
https://www.nperf.com/r/3168145600991087-PTdk1bU5
Rammone
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 08 янв 2019, 13:05

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Сообщение Earthman » 08 янв 2019, 13:53

Добрый день, Rammone!
Нашими сотрудниками была предоставлена консультация в ходе телефонного разговора. В случае дополнительных вопросов обращайтесь по контактным номерам телефонов.
Спасибо за обращение!
Earthman
Аватар пользователя
Техническая поддержка
 
Сообщений: 180
Зарегистрирован: 06 мар 2016, 20:02

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Сообщение komnata » 17 мар 2019, 22:28

Останнім часом швидкість постійно знижується майже до 0 Мбіт/c із потрібних 25 Мбіт/c, а інколи взагалі зникає, особливо у вечірній час. Неможливо комфортно працювати.
Вложения
швидкість.png
швидкість.png (155.46 KIB) Просмотров: 745
komnata
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 17 мар 2019, 22:14

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Сообщение Ruthless » 18 мар 2019, 09:57

Доброго ранку! Прохання виміряти швидкість у вечірній час без використання роутера, під'єднавши мережевий кабель напряму до комп'ютера.
Ruthless
Техническая поддержка
 
Сообщений: 99
Зарегистрирован: 10 май 2016, 14:22

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Сообщение komnata » 29 мар 2019, 21:15

Все одно нічого не змінилося. Швидкість почала стрибати знову, то максимальна, то взагалі нема. При підключеному кабелі нічого не змінилося. Так навіть гірше бо при таких стрибках модем швидше реагує на відновлення швидкості. При одній перевірці показало 25 Мбіт/c, через декілька хвилин взагалі зник (вкладення), потім через 5 хвилин знову збільшилась.
Вложения
інтернет.png
інтернет.png (145.66 KIB) Просмотров: 609
komnata
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 17 мар 2019, 22:14

Re: Скорость интернета далека от оплаченной

Сообщение dss » 29 мар 2019, 22:19

komnata писал(а):Все одно нічого не змінилося. Швидкість почала стрибати знову, то максимальна, то взагалі нема. При підключеному кабелі нічого не змінилося. Так навіть гірше бо при таких стрибках модем швидше реагує на відновлення швидкості. При одній перевірці показало 25 Мбіт/c, через декілька хвилин взагалі зник (вкладення), потім через 5 хвилин знову збільшилась.


Доброї ночі! Наразі спостерігаються проблеми в роботі нашого обладнання у домі. Ми сформували заявку на виїзд бригади для його перевірки.
dss
Аватар пользователя
Техническая поддержка
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 09 ноя 2016, 09:21


Вернуться в Вопросы по качеству услуг

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1