НЕ МОЖЕМ ДОЗВОНИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ

Модераторы: docsis, Support

НЕ МОЖЕМ ДОЗВОНИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ

Сообщение Marina29 » 06 дек 2018, 16:27

Добрый день, в офисе нет интернета уже 4 часа, столько же времни не можем дозвониться не по одному из указанных телефонов службы поддержки. Пожалкйста , сообщите, как действовать дальше. спасибо
Marina29
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 06 дек 2018, 16:22

Re: НЕ МОЖЕМ ДОЗВОНИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ

Сообщение pride » 06 дек 2018, 16:40

Слышали поговорку: " Чукча не читатель, чукча писатель?". Если нет то запомните, это именно о вас.
pride
Новичок
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 12:18

Re: НЕ МОЖЕМ ДОЗВОНИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ

Сообщение mbit » 06 дек 2018, 16:41

полностью поддерживаю
интернет пропал в 13:20 и до сих пор нет!!!!!
дозвонится невозможно нигде не берут трубку а вот в колцентре как будто вообще выключили телефон.
mbit
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 06 дек 2018, 16:36

Re: НЕ МОЖЕМ ДОЗВОНИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ

Сообщение Sage » 06 дек 2018, 16:44

Надходить дуже багато дзвінків і оператори, на жаль, не встигають відповісти всім.
При проведенні земельних робіт в р-ні Рокосовського сталося пошкодження магістрального кабелю! Аварія сталося не з вини нашої компанії. Наслідком є відсутність послуги доступу до Інтернет та телебачення.
Працівниками компанії проводяться невідкладні оперативні заходи щодо ліквідації причин відсутності послуг.
Приносимо вибачення за спричинені незручності.

viewtopic.php?f=2&t=14&start=160#p20657
Sage
Аватар пользователя
Администратор
 
Сообщений: 398
Изображения: 6
Зарегистрирован: 11 окт 2012, 09:21
Откуда: ОСНОВА

Re: НЕ МОЖЕМ ДОЗВОНИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ

Сообщение mbit » 06 дек 2018, 16:49

Sage писал(а):Надходить дуже багато дзвінків і оператори, на жаль, не встигають відповісти всім.
При проведенні земельних робіт в р-ні Рокосовського сталося пошкодження магістрального кабелю! Аварія сталося не з вини нашої компанії. Наслідком є відсутність послуги доступу до Інтернет та телебачення.
Працівниками компанії проводяться невідкладні оперативні заходи щодо ліквідації причин відсутності послуг.
Приносимо вибачення за спричинені незручності.

viewtopic.php?f=2&t=14&start=160#p20657

На будущее компании выводите какой-то алерт на главной странице. Не у каждого есть время лазить по форумам (форумы это уже прошлый век) Всем легче позвонить.
mbit
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 06 дек 2018, 16:36

Re: НЕ МОЖЕМ ДОЗВОНИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ

Сообщение Marina29 » 06 дек 2018, 16:58

наш адрес - проспект Победы, 95, не район Рокоссовского, пожалуйста свяжитесь с нашим офисом - для разъяснения ситуаци - 651 854. спасибо
Marina29
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 06 дек 2018, 16:22

Re: НЕ МОЖЕМ ДОЗВОНИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ

Сообщение pride » 06 дек 2018, 17:01

mbit писал(а):
Sage писал(а):Надходить дуже багато дзвінків і оператори, на жаль, не встигають відповісти всім.
При проведенні земельних робіт в р-ні Рокосовського сталося пошкодження магістрального кабелю! Аварія сталося не з вини нашої компанії. Наслідком є відсутність послуги доступу до Інтернет та телебачення.
Працівниками компанії проводяться невідкладні оперативні заходи щодо ліквідації причин відсутності послуг.
Приносимо вибачення за спричинені незручності.

viewtopic.php?f=2&t=14&start=160#p20657

На будущее компании выводите какой-то алерт на главной странице. Не у каждого есть время лазить по форумам (форумы это уже прошлый век) Всем легче позвонить.

http://about.osnova.tv/news/777
https://m.gorod.cn.ua/news_98206.html

На будущее сначала заходите на главную страницу, а потом пишите умные слова на форуме. Читайте 2-ой пост темы, вас тоже касается))
pride
Новичок
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 12:18

Re: НЕ МОЖЕМ ДОЗВОНИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ

Сообщение sborovik » 06 дек 2018, 17:13

Добрый вечер. На каком этапе сейчас ремонтные работы. Хоть что то сделано?
И уже должна быть оценка по времени. Сегодня ждать решения проблемы?
sborovik
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 06 дек 2018, 17:02

Re: НЕ МОЖЕМ ДОЗВОНИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ

Сообщение Sage » 06 дек 2018, 17:26

Большая часть домов восстановлена, работы продолжаются.
Благодарим за терпение.
Sage
Аватар пользователя
Администратор
 
Сообщений: 398
Изображения: 6
Зарегистрирован: 11 окт 2012, 09:21
Откуда: ОСНОВА


Вернуться в Вопрос - ответ

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

cron