Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Модераторы: docsis, Support

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение inlovecatty » 30 июн 2018, 15:40

Оставлял заявку в 11:10, прошло 5 с половиной часов, интернета как не было, так и нет) ул Летная 5б
inlovecatty
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 30 июн 2018, 15:28

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение Izraphail » 30 июн 2018, 15:47

inlovecatty писал(а):Оставлял заявку в 11:10, прошло 5 с половиной часов, интернета как не было, так и нет) ул Летная 5б

Видимо сегодня не их день. Или обильные осадки показали им где у них п*ц вместо монтажа.
Izraphail
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 30 июн 2018, 15:14

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение Aid » 30 июн 2018, 16:03

inlovecatty писал(а):Оставлял заявку в 11:10, прошло 5 с половиной часов, интернета как не было, так и нет) ул Летная 5б


Добрый день, по вашему району была неисправность электросетей, наше оборудование на узле связи было обесточено, примерно в 16:40 подача электричества восстановилась, по Вашему адресу так же есть подключения. Если у Вас осталась неисправность пожалуйста свяжитесь с нами.

Izraphail писал(а):На Щорса интернета уже таки тоже довольно продолжительное время нет... И тишина... :ny_tik: :ny_tik: :ny_tik:

Для точного ответа у меня недостаточно данных, пожалуйста укажите номер дома, сбросьте полный адрес мне в лс или свяжитесь с нами любым удобным для вас способом
Aid
Аватар пользователя
Техническая поддержка
 
Сообщений: 195
Зарегистрирован: 08 окт 2013, 20:14

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение ribka46 » 30 июн 2018, 17:06

Ивана Мазепы 18 как не было с обеда интернета так и сейчас нет
ribka46
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 30 июн 2018, 17:04

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение Aid » 30 июн 2018, 18:42

ribka46 писал(а):Ивана Мазепы 18 как не было с обеда интернета так и сейчас нет

Добрый вечер!
В данный момент по адресу Ивана Мазепы 18 неполадок нет, проверьте пожалуйста повторно и если неисправность осталась свяжитесь с нами для оформления заявки.
Aid
Аватар пользователя
Техническая поддержка
 
Сообщений: 195
Зарегистрирован: 08 окт 2013, 20:14

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение gunter » 01 июл 2018, 20:59

Добрый вечер.
Выиграл аукцион, на почту пришло письмо такого плана
Изображение
gunter
Новичок
 
Сообщений: 22
Зарегистрирован: 15 янв 2013, 16:02

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение Earthman » 02 июл 2018, 11:25

gunter писал(а):Добрый вечер.
Выиграл аукцион, на почту пришло письмо такого плана


Добрый день!
С Вами свяжутся наши сотрудники и проконсультируют, где и когда можно получить выигрыш.
Earthman
Аватар пользователя
Техническая поддержка
 
Сообщений: 150
Зарегистрирован: 06 мар 2016, 20:02

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение Antigreen » 03 июл 2018, 14:04

Не работает интернет. В 600500 дозвониться не удалось.


Upd. Вроде всё норм
Последний раз редактировалось Antigreen 03 июл 2018, 14:46, всего редактировалось 1 раз.
Почему столь многие посвящают себя делу кровопролития? В самом деле, видимо в каждом мужчине есть что-то от варвара. Однако, обоюдоострый меч, который помогает обретать бесценные вещи, можно использовать и для их защиты. Бесценные вещи, защищать родных и любимых? Кто-то ценит их превыше всего. Но, я думаю, что для мужчины может быть нечто более ценное, и он добивается этого ради себя, а не ради кого-то ещё - это мечта...
Antigreen
Аватар пользователя
Активист
 
Сообщений: 297
Зарегистрирован: 02 апр 2010, 10:01

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение Mr Silver » 03 июл 2018, 15:35

Antigreen писал(а):Не работает интернет. В 600500 дозвониться не удалось.


Upd. Вроде всё норм

Добрый день. Ввиду большого количества входящих звонков все линии были заняты, поэтому Вы не смогли дозвониться. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Mr Silver
Аватар пользователя
Техническая поддержка
 
Сообщений: 81
Зарегистрирован: 20 авг 2014, 05:19

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение Dimikadze » 28 июл 2018, 11:28

Прошу изменить маршрут до сервера 95.213.164.82 . Еще с прошлого года продолжаются проблемы с пингом к этому серверу. Вместо 19-20 мс имею 80+, что, согласитесь, неадекватно.
При том, бывают дни, когда все нормализуется и пинг в пределах 20 мс, но это длится буквально пару-тройку дней и далее вновь месяцы проблем. К сожалению, такая проблема только с провайдером Основа. Очень не хотелось бы менять провайдера из-за отсутствия желания повлиять на эту ситуацию.
Ведь если у других провайдеров Украины с маршрутом к этому серверу все идеально, то напрашивается вполне логичный вывод, что Основа попросту не хочет помогать своим пользователям в решении возникающих проблем а "переводит стрелки", как было при прошлом моем обращении в декабре прошлого года... :-(
Последний раз редактировалось Dimikadze 28 июл 2018, 11:28, всего редактировалось 1 раз.
Dimikadze
Аватар пользователя
Новичок
 
Сообщений: 13
Зарегистрирован: 15 июл 2016, 12:47

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение Ruthless » 28 июл 2018, 13:03

Добрый день!
Спасибо, что сообщили. Попытаемся разобраться в ситуации, информацию по поводу изменения маршрута передадим администраторам на рассмотрение.
Ruthless
Техническая поддержка
 
Сообщений: 52
Зарегистрирован: 10 май 2016, 14:22

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение Tuman » 28 июл 2018, 22:38

Где интернет?!
Tuman
Аватар пользователя
Новичок
 
Сообщений: 42
Зарегистрирован: 30 май 2016, 14:46

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение Ruthless » 29 июл 2018, 08:28

Tuman писал(а):Где интернет?!

Доброе утро, Tuman!
По Вашему адресу есть неисправность, мы уже направили специалистов для её устранения. Приносим извинения за вызванные неудобства.
Последний раз редактировалось Ruthless 29 июл 2018, 08:29, всего редактировалось 1 раз.
Ruthless
Техническая поддержка
 
Сообщений: 52
Зарегистрирован: 10 май 2016, 14:22

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение madcap » 09 авг 2018, 22:40

Изображение
madcap
Аватар пользователя
Новичок
 
Сообщений: 47
Зарегистрирован: 01 апр 2010, 14:50

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение madcap » 09 авг 2018, 22:57

Ну теперь вовсе интернет пропал...
madcap
Аватар пользователя
Новичок
 
Сообщений: 47
Зарегистрирован: 01 апр 2010, 14:50

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение Ruthless » 10 авг 2018, 11:43

Добрый день, madcap!
Видим, что Вы общались с нашим сотрудником. Возможно его рекомендации помогли, поскольку обрывы связи с Вашим оборудованием прекратились. Если неполадка не устранена - просим связаться с нами ещё раз.
Ruthless
Техническая поддержка
 
Сообщений: 52
Зарегистрирован: 10 май 2016, 14:22

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение Mikolius » 25 авг 2018, 17:35

Добрый день, хотел сегодня пополнить счёт через IBOX, ввёл данные, и мне написало что то по типу "этот абонент не может пополнять услуги". Чем Я провинился? )
Mikolius
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 02 фев 2012, 13:08

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение Ruthless » 25 авг 2018, 19:35

Добрый вечер,Mikolius!
Возможно это был сбой в работе терминала. Можем предложить выполнить оплату с банковской карты через раздел статистики либо воспользоваться другим терминалом.
Ruthless
Техническая поддержка
 
Сообщений: 52
Зарегистрирован: 10 май 2016, 14:22

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение Mikolius » 25 авг 2018, 20:06

В другом автомате попробовал ( и да, не айбокс, а флешпей). Ситуация та же, вводил другой номер абонента, пишет что нет такого, то есть доступ к базе есть. фото с флешпея прилагаю.
Изображение
Последний раз редактировалось Mikolius 25 авг 2018, 20:06, всего редактировалось 1 раз.
Mikolius
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 02 фев 2012, 13:08

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Сообщение Ruthless » 26 авг 2018, 14:30

Сообщите, пожалуйста, лицевой счёт и номер телефона в ЛС, после проверки мы свяжемся с Вами.
Ruthless
Техническая поддержка
 
Сообщений: 52
Зарегистрирован: 10 май 2016, 14:22

Пред.След.

Вернуться в Вопрос - ответ

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron