Страница 3 из 4

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 01 дек 2015, 11:30
SerG
Спасибо что обратили внимание. Телепрограмму для всех "Eurosport" обновили.

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 28 янв 2016, 20:29
Serhiy
В последнее время в первой половине дня часто началась проявляться проблема с качеством картинки (артефакты и рассыпание картинки) на некоторых каналах (ТРК Украина, НТН) и иногда на обычном Дискавери (на этом канале даже проскакивало системное сообщение вашего тюнера об отсутствии сигнала). При этом по самодиагностике Самсунга уровень сигнала отличный, ошибок нет. Проверьте, пожалуйста.

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 28 янв 2016, 21:01
ant
Serhiy,
Благодарим за обращение, по вашему адресу оформлена заявка.

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 06 май 2016, 17:56
master_vvp
Целую неделю наблюдаю по всем каналам периодическое рассыпания картинки и секундное пропадание звука, по само диагностике бит ошибки отсутствуют.

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 06 май 2016, 18:15
Ingvar
Подтверждаю. На многих каналах сыпется картинка. Исправьте.

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 06 май 2016, 18:28
Malfrida
master_vvp писал(а):Целую неделю наблюдаю по всем каналам периодическое рассыпания картинки и секундное пропадание звука, по само диагностике бит ошибки отсутствуют.


Добрый вечер! На указанные Вами номера телефонов не дозвонились. Оставьте контактный номер в ЛС или перезвоните по номеру 600-500 для оформления заявки и устранения неполадки.

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 06 май 2016, 18:36
Malfrida
Ingvar писал(а):Подтверждаю. На многих каналах сыпется картинка. Исправьте.


Спасибо что обратили внимание. Понаблюдаем за телеканалами.

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 07 май 2016, 18:59
vyacheslaff
подтверждаю, на многих каналах сыпется картинка, футбол 1 и 2 HD в том числе

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 07 май 2016, 19:11
Fixer
vyacheslaff
Спасибо что обратили внимание. Информация была передана специалистам для проверки.

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 04 июн 2016, 13:49
solder
Исправьте пожалуйста качество звука (битрейт) на канале Food Network. Очень режет слух обрезанным качеством.

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 04 июн 2016, 14:39
shaman
solder писал(а):Исправьте пожалуйста качество звука (битрейт) на канале Food Network. Очень режет слух обрезанным качеством.

Спасибо, solder, что обратили внимание! Информацию передали соответствующим специалистам, будем разбираться.

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 08 июн 2016, 11:24
shaman
solder писал(а):Исправьте пожалуйста качество звука (битрейт) на канале Food Network. Очень режет слух обрезанным качеством.

Звук исправили. Если будут замечания - обращайтесь на линию технической поддержки по телефону 600-500, или на форум.

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 08 июн 2016, 14:06
solder
Спасибо! Я заметил, что всё в порядке.

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 15 окт 2016, 12:45
igoryok2006
Что со звуком на канале Game Show? Какой-то прерывистый и проваливающийся.

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 15 окт 2016, 13:09
redhead
Добрый день, igoryok2006! Спасибо, что обратили на это внимание. Занимаемся устранением неисправности.

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 15 окт 2016, 13:22
redhead
redhead писал(а):Добрый день, igoryok2006! Спасибо, что обратили на это внимание. Занимаемся устранением неисправности.

Уже работает нормально. Проверяйте.

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 16 окт 2016, 13:22
igoryok2006
Спасибо, теперь нормально. Вот только качества HD по прежнему не хватает.

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 04 ноя 2016, 21:18
igoryok2006
Всё равно периодически появляются траблы со звуком.
При HD качестве такого небыло. Совпадение? - не думаю.

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 05 ноя 2016, 12:03
Earthman
igoryok2006 писал(а):Всё равно периодически появляются траблы со звуком.
При HD качестве такого небыло. Совпадение? - не думаю.


Исправили, работает нормально.Спасибо, что обратили на это внимание.

Re: Качество трансляции каналов

СообщениеДобавлено: 09 ноя 2016, 16:29
Deyt
На данный момент замечено искажение картинки и звука, причем идет практически на всех каналах. Исправьте пожалуйста