Качество трансляции каналов

Модератор: Support

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення SerG » 01 грудня 2015, 11:30

Спасибо что обратили внимание. Телепрограмму для всех "Eurosport" обновили.
SerG
Активіст
 
Повідомлення: 250
Images: 0
З нами з: 02 липня 2010, 18:44

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення Serhiy » 28 січня 2016, 20:29

В последнее время в первой половине дня часто началась проявляться проблема с качеством картинки (артефакты и рассыпание картинки) на некоторых каналах (ТРК Украина, НТН) и иногда на обычном Дискавери (на этом канале даже проскакивало системное сообщение вашего тюнера об отсутствии сигнала). При этом по самодиагностике Самсунга уровень сигнала отличный, ошибок нет. Проверьте, пожалуйста.
Serhiy
Новачок
 
Повідомлення: 14
З нами з: 28 лютого 2011, 20:47

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення ant » 28 січня 2016, 21:01

Serhiy,
Благодарим за обращение, по вашему адресу оформлена заявка.
ant
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 31
З нами з: 19 серпня 2014, 10:33

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення master_vvp » 06 травня 2016, 17:56

Целую неделю наблюдаю по всем каналам периодическое рассыпания картинки и секундное пропадание звука, по само диагностике бит ошибки отсутствуют.
master_vvp
Новачок
 
Повідомлення: 5
З нами з: 03 травня 2016, 21:35

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення Ingvar » 06 травня 2016, 18:15

Подтверждаю. На многих каналах сыпется картинка. Исправьте.
Ingvar
Прагнучий
 
Повідомлення: 131
З нами з: 15 травня 2010, 15:37

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення Malfrida » 06 травня 2016, 18:28

master_vvp написав:Целую неделю наблюдаю по всем каналам периодическое рассыпания картинки и секундное пропадание звука, по само диагностике бит ошибки отсутствуют.


Добрый вечер! На указанные Вами номера телефонов не дозвонились. Оставьте контактный номер в ЛС или перезвоните по номеру 600-500 для оформления заявки и устранения неполадки.
Служба технічної підтримки
Кабельний оператор ОСНОВА™
тел.: +38 (0462) 600-500
моб.: +38 (095) 285-0103
моб.: +38 (093) 304-8899
Malfrida
Аватар користувача
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 85
З нами з: 18 червня 2014, 12:48

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення Malfrida » 06 травня 2016, 18:36

Ingvar написав:Подтверждаю. На многих каналах сыпется картинка. Исправьте.


Спасибо что обратили внимание. Понаблюдаем за телеканалами.
Служба технічної підтримки
Кабельний оператор ОСНОВА™
тел.: +38 (0462) 600-500
моб.: +38 (095) 285-0103
моб.: +38 (093) 304-8899
Malfrida
Аватар користувача
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 85
З нами з: 18 червня 2014, 12:48

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення vyacheslaff » 07 травня 2016, 18:59

подтверждаю, на многих каналах сыпется картинка, футбол 1 и 2 HD в том числе
vyacheslaff
Користувач
 
Повідомлення: 56
З нами з: 13 лютого 2013, 12:04

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення Fixer » 07 травня 2016, 19:11

vyacheslaff
Спасибо что обратили внимание. Информация была передана специалистам для проверки.
Результаты WinMTR намного легче читать если поместить их в тег [code].
Fixer
Прагнучий
 
Повідомлення: 231
З нами з: 03 вересня 2012, 10:33

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення solder » 04 червня 2016, 13:49

Исправьте пожалуйста качество звука (битрейт) на канале Food Network. Очень режет слух обрезанным качеством.
solder
Новачок
 
Повідомлення: 11
З нами з: 06 травня 2014, 14:04

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення shaman » 04 червня 2016, 14:39

solder написав:Исправьте пожалуйста качество звука (битрейт) на канале Food Network. Очень режет слух обрезанным качеством.

Спасибо, solder, что обратили внимание! Информацию передали соответствующим специалистам, будем разбираться.
shaman
Аватар користувача
Новачок
 
Повідомлення: 41
З нами з: 20 червня 2011, 23:01

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення shaman » 08 червня 2016, 11:24

solder написав:Исправьте пожалуйста качество звука (битрейт) на канале Food Network. Очень режет слух обрезанным качеством.

Звук исправили. Если будут замечания - обращайтесь на линию технической поддержки по телефону 600-500, или на форум.
shaman
Аватар користувача
Новачок
 
Повідомлення: 41
З нами з: 20 червня 2011, 23:01

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення solder » 08 червня 2016, 14:06

Спасибо! Я заметил, что всё в порядке.
solder
Новачок
 
Повідомлення: 11
З нами з: 06 травня 2014, 14:04

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення igoryok2006 » 15 жовтня 2016, 12:45

Что со звуком на канале Game Show? Какой-то прерывистый и проваливающийся.
igoryok2006
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 69
З нами з: 14 березня 2012, 16:34

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення redhead » 15 жовтня 2016, 13:09

Добрый день, igoryok2006! Спасибо, что обратили на это внимание. Занимаемся устранением неисправности.
redhead
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 52
З нами з: 19 серпня 2014, 10:34

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення redhead » 15 жовтня 2016, 13:22

redhead написав:Добрый день, igoryok2006! Спасибо, что обратили на это внимание. Занимаемся устранением неисправности.

Уже работает нормально. Проверяйте.
redhead
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 52
З нами з: 19 серпня 2014, 10:34

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення igoryok2006 » 16 жовтня 2016, 13:22

Спасибо, теперь нормально. Вот только качества HD по прежнему не хватает.
igoryok2006
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 69
З нами з: 14 березня 2012, 16:34

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення igoryok2006 » 04 листопада 2016, 21:18

Всё равно периодически появляются траблы со звуком.
При HD качестве такого небыло. Совпадение? - не думаю.
igoryok2006
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 69
З нами з: 14 березня 2012, 16:34

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення Earthman » 05 листопада 2016, 12:03

igoryok2006 написав:Всё равно периодически появляются траблы со звуком.
При HD качестве такого небыло. Совпадение? - не думаю.


Исправили, работает нормально.Спасибо, что обратили на это внимание.
Earthman
Аватар користувача
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 288
З нами з: 06 березня 2016, 20:02

Re: Качество трансляции каналов

Повідомлення Deyt » 09 листопада 2016, 16:29

На данный момент замечено искажение картинки и звука, причем идет практически на всех каналах. Исправьте пожалуйста
Востаннє редагувалось Deyt в 09 листопада 2016, 16:30, всього редагувалось 1 раз.
Deyt
Новачок
 
Повідомлення: 4
З нами з: 09 вересня 2016, 15:34

Поперед.Далі

Повернутись до Кабельне цифрове телебачення

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 3 гостей

cron