Качество трансляции каналов

Модераторы: docsis, Support

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение SerG » 01 дек 2015, 11:30

Спасибо что обратили внимание. Телепрограмму для всех "Eurosport" обновили.
SerG
Стремящийся
 
Сообщений: 245
Изображения: 0
Зарегистрирован: 02 июл 2010, 18:44

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение Serhiy » 28 янв 2016, 20:29

В последнее время в первой половине дня часто началась проявляться проблема с качеством картинки (артефакты и рассыпание картинки) на некоторых каналах (ТРК Украина, НТН) и иногда на обычном Дискавери (на этом канале даже проскакивало системное сообщение вашего тюнера об отсутствии сигнала). При этом по самодиагностике Самсунга уровень сигнала отличный, ошибок нет. Проверьте, пожалуйста.
Serhiy
Новичок
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 28 фев 2011, 20:47

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение ant » 28 янв 2016, 21:01

Serhiy,
Благодарим за обращение, по вашему адресу оформлена заявка.
ant
Техническая поддержка
 
Сообщений: 31
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 10:33

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение master_vvp » 06 май 2016, 17:56

Целую неделю наблюдаю по всем каналам периодическое рассыпания картинки и секундное пропадание звука, по само диагностике бит ошибки отсутствуют.
master_vvp
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 03 май 2016, 21:35

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение Ingvar » 06 май 2016, 18:15

Подтверждаю. На многих каналах сыпется картинка. Исправьте.
Ingvar
Стремящийся
 
Сообщений: 113
Зарегистрирован: 15 май 2010, 15:37

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение Malfrida » 06 май 2016, 18:28

master_vvp писал(а):Целую неделю наблюдаю по всем каналам периодическое рассыпания картинки и секундное пропадание звука, по само диагностике бит ошибки отсутствуют.


Добрый вечер! На указанные Вами номера телефонов не дозвонились. Оставьте контактный номер в ЛС или перезвоните по номеру 600-500 для оформления заявки и устранения неполадки.
Malfrida
Аватар пользователя
Новичок
 
Сообщений: 33
Зарегистрирован: 18 июн 2014, 12:48

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение Malfrida » 06 май 2016, 18:36

Ingvar писал(а):Подтверждаю. На многих каналах сыпется картинка. Исправьте.


Спасибо что обратили внимание. Понаблюдаем за телеканалами.
Malfrida
Аватар пользователя
Новичок
 
Сообщений: 33
Зарегистрирован: 18 июн 2014, 12:48

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение vyacheslaff » 07 май 2016, 18:59

подтверждаю, на многих каналах сыпется картинка, футбол 1 и 2 HD в том числе
vyacheslaff
Новичок
 
Сообщений: 42
Зарегистрирован: 13 фев 2013, 12:04

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение Fixer » 07 май 2016, 19:11

vyacheslaff
Спасибо что обратили внимание. Информация была передана специалистам для проверки.
Результаты WinMTR намного легче читать если поместить их в тег [code].
Fixer
Стремящийся
 
Сообщений: 231
Зарегистрирован: 03 сен 2012, 10:33

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение solder » 04 июн 2016, 13:49

Исправьте пожалуйста качество звука (битрейт) на канале Food Network. Очень режет слух обрезанным качеством.
solder
Новичок
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 06 май 2014, 14:04

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение shaman » 04 июн 2016, 14:39

solder писал(а):Исправьте пожалуйста качество звука (битрейт) на канале Food Network. Очень режет слух обрезанным качеством.

Спасибо, solder, что обратили внимание! Информацию передали соответствующим специалистам, будем разбираться.
shaman
Аватар пользователя
Новичок
 
Сообщений: 39
Зарегистрирован: 20 июн 2011, 23:01

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение shaman » 08 июн 2016, 11:24

solder писал(а):Исправьте пожалуйста качество звука (битрейт) на канале Food Network. Очень режет слух обрезанным качеством.

Звук исправили. Если будут замечания - обращайтесь на линию технической поддержки по телефону 600-500, или на форум.
shaman
Аватар пользователя
Новичок
 
Сообщений: 39
Зарегистрирован: 20 июн 2011, 23:01

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение solder » 08 июн 2016, 14:06

Спасибо! Я заметил, что всё в порядке.
solder
Новичок
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 06 май 2014, 14:04

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение igoryok2006 » 15 окт 2016, 12:45

Что со звуком на канале Game Show? Какой-то прерывистый и проваливающийся.
igoryok2006
Аватар пользователя
Пользователь
 
Сообщений: 64
Зарегистрирован: 14 мар 2012, 16:34

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение redhead » 15 окт 2016, 13:09

Добрый день, igoryok2006! Спасибо, что обратили на это внимание. Занимаемся устранением неисправности.
redhead
Техническая поддержка
 
Сообщений: 52
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 10:34

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение redhead » 15 окт 2016, 13:22

redhead писал(а):Добрый день, igoryok2006! Спасибо, что обратили на это внимание. Занимаемся устранением неисправности.

Уже работает нормально. Проверяйте.
redhead
Техническая поддержка
 
Сообщений: 52
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 10:34

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение igoryok2006 » 16 окт 2016, 13:22

Спасибо, теперь нормально. Вот только качества HD по прежнему не хватает.
igoryok2006
Аватар пользователя
Пользователь
 
Сообщений: 64
Зарегистрирован: 14 мар 2012, 16:34

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение igoryok2006 » 04 ноя 2016, 21:18

Всё равно периодически появляются траблы со звуком.
При HD качестве такого небыло. Совпадение? - не думаю.
igoryok2006
Аватар пользователя
Пользователь
 
Сообщений: 64
Зарегистрирован: 14 мар 2012, 16:34

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение Earthman » 05 ноя 2016, 12:03

igoryok2006 писал(а):Всё равно периодически появляются траблы со звуком.
При HD качестве такого небыло. Совпадение? - не думаю.


Исправили, работает нормально.Спасибо, что обратили на это внимание.
Earthman
Аватар пользователя
Техническая поддержка
 
Сообщений: 146
Зарегистрирован: 06 мар 2016, 20:02

Re: Качество трансляции каналов

Сообщение Deyt » 09 ноя 2016, 16:29

На данный момент замечено искажение картинки и звука, причем идет практически на всех каналах. Исправьте пожалуйста
Последний раз редактировалось Deyt 09 ноя 2016, 16:30, всего редактировалось 1 раз.
Deyt
Новичок
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 09 сен 2016, 15:34

Пред.След.

Вернуться в Кабельное цифровое телевидение

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1