Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Модераторы: docsis, Support

Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение ShumDok » 10 июн 2016, 15:15

Шановні абоненти ТОВ «ОСНОВА-ТВ»!

Доводимо до вашого відома, що з 01 липня 2016 року розмір щомісячної абонентної плати за послуги:
  • «Інтернет+ТБ» з доступом до пакету телепрограм в цифровому форматі (ТП «110») становитиме 110 грн. 00 коп.;
  • «Інтернет+ТБ» з доступом до пакету телепрограм в цифровому форматі по технології PON - становитиме 170 грн 00 коп.;
  • ТП «Максимум» з доступом до пакету телепрограм в цифровому форматі по технології PON становитиме 110 грн. 00 коп.;
Вартість додаткових Преміальних Пакетів становитиме:
  • пакет «Спорт» -30 грн. 00 коп.;
  • пакет «Музичний» - 15 грн. 00 коп.;
  • пакет «VIASAT PREMIUM HD/SD» - 35 грн. 00 коп.
Сподіваємось на порозуміння та подальшу співпрацю.

В разі виникнення додаткових питань, просимо звертатись за телефоном гарячої лінії 600-500 або до центрів обслуговування абонентів.

З повагою,
кабельний оператор ОСНОВА™.
ShumDok
Администратор
 
Сообщений: 259
Зарегистрирован: 29 май 2010, 10:57

Re: Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение rus0077 » 15 июн 2016, 15:22

Что за ТП «Максимум»??? Нигде не могу найти информацию по нём?
rus0077
Новичок
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 09 сен 2012, 14:54

Re: Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение Sage » 15 июн 2016, 16:00

rus0077 писал(а):Что за ТП «Максимум»??? Нигде не могу найти информацию по нём?

Добрый вечер.
Данный тарифный пакет доступен абонентам проживающим в частном секторе.
Sage
Аватар пользователя
Администратор
 
Сообщений: 377
Изображения: 5
Зарегистрирован: 11 окт 2012, 09:21
Откуда: ОСНОВА

Re: Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение HOPTOH » 13 дек 2017, 01:31

Мне вот интересно - я один такой внимательный, читаю квитанции, что вижу увеличение абонплаты за интернет!?
Раньше был порядочный подход у оператора - уведомление с обратной стороны квитанции и на официальном форуме, согласно вашего же регламента.
Теперь же, как-то по-тихому, мол, догадайся сам, откуда цифры существенно увеличились...
Только из раздела сайта с тарифами я понял, в чём подвох.
Пусть, аренда айпи адреса не такая популярная услуга, как остальные, но, увеличение втрое (с 10 до 30 грн/мес) - значимое событие.
Настораживает не поднятие а/п (этот процесс предсказуем в течении последних лет), а сам факт неуведомления, что есть неуважение к потребителю!
Невнимательность или новый подход в маркетинге компании?
HOPTOH
Аватар пользователя
Новичок
 
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 09 авг 2010, 09:12

Re: Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение Sage » 13 дек 2017, 09:22

HOPTOH писал(а):Мне вот интересно - я один такой внимательный, читаю квитанции, что вижу увеличение абонплаты за интернет!?
Раньше был порядочный подход у оператора - уведомление с обратной стороны квитанции и на официальном форуме, согласно вашего же регламента.
Теперь же, как-то по-тихому, мол, догадайся сам, откуда цифры существенно увеличились...
Только из раздела сайта с тарифами я понял, в чём подвох.
Пусть, аренда айпи адреса не такая популярная услуга, как остальные, но, увеличение втрое (с 10 до 30 грн/мес) - значимое событие.
Настораживает не поднятие а/п (этот процесс предсказуем в течении последних лет), а сам факт неуведомления, что есть неуважение к потребителю!
Невнимательность или новый подход в маркетинге компании?

Доброе утро!
Изменение стоимости услуги постоянного IP-адреса произошло 15.09, с 1.12 тарифные планы приведены к актуальным и для абонентов заказавших услугу ранее.
Уведомления про изменение стоимости постоянного IP-адреса напечатано на квитанциях за месяц до изминения, пожалуйста, если данный способ информирования о состоянии баланса и пр. Вас не устраивает, сообщите нам по телефону 600-500, доступно СМС-информирование и e-mail рассылка.
Спасибо.
Sage
Аватар пользователя
Администратор
 
Сообщений: 377
Изображения: 5
Зарегистрирован: 11 окт 2012, 09:21
Откуда: ОСНОВА

Re: Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение zakhar74 » 13 дек 2017, 19:34

Sage писал(а):
HOPTOH писал(а):Мне вот интересно - я один такой внимательный, читаю квитанции, что вижу увеличение абонплаты за интернет!?
Раньше был порядочный подход у оператора - уведомление с обратной стороны квитанции и на официальном форуме, согласно вашего же регламента.
Теперь же, как-то по-тихому, мол, догадайся сам, откуда цифры существенно увеличились...
Только из раздела сайта с тарифами я понял, в чём подвох.
Пусть, аренда айпи адреса не такая популярная услуга, как остальные, но, увеличение втрое (с 10 до 30 грн/мес) - значимое событие.
Настораживает не поднятие а/п (этот процесс предсказуем в течении последних лет), а сам факт неуведомления, что есть неуважение к потребителю!
Невнимательность или новый подход в маркетинге компании?

Доброе утро!
Изменение стоимости услуги постоянного IP-адреса произошло 15.09, с 1.12 тарифные планы приведены к актуальным и для абонентов заказавших услугу ранее.
Уведомления про изменение стоимости постоянного IP-адреса напечатано на квитанциях за месяц до изминения, пожалуйста, если данный способ информирования о состоянии баланса и пр. Вас не устраивает, сообщите нам по телефону 600-500, доступно СМС-информирование и e-mail рассылка.
Спасибо.

5. ПРАВА ТА ОБОВ`ЯЗКИ ПІДПРИЄМСТВА
5.1.5. Забезпечувати інформування Абонента про зміну Тарифів на
Телекомунікаційні послуги,
зокрема розміру Абонентної плати, шляхом
розміщення інформації на Офіційному сайті Підприємства та/або шляхом
розміщення інформації на лицьовому або зворотному боці Рахунка чи в
засобах масової інформації не пізніше ніж за сім календарних днів до їх
запровадження;
zakhar74
Аватар пользователя
Новичок
 
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 17 ноя 2016, 17:57

Re: Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение Tuman » 24 дек 2017, 21:21

Вижу на сайте информацию о поднятии абонплаты на все!
Печально.......
Но вам как всегда виднее.)))))
Доподнимаетесь.... :-)
Последний раз редактировалось Tuman 14 янв 2018, 22:37, всего редактировалось 1 раз.
Tuman
Аватар пользователя
Новичок
 
Сообщений: 40
Зарегистрирован: 30 май 2016, 14:46

Re: Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение seperovych » 14 янв 2018, 16:55

Админы, я вижу на оф. сайте изменили названия тарифов и их стоимость.
Так вот у меня вопрос, если у меня тарифный план "Оптимальний+"(H) (135 грн/месяц), мне его изменят и повысят абонплату или нет?
Хочу заметить, что я начинал с тарифного плана 89 и меня все устраивало.
seperovych
Новичок
 
Сообщений: 45
Зарегистрирован: 22 сен 2012, 22:34
Откуда: Чернигов

Re: Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение Earthman » 15 янв 2018, 10:34

Доброе утро, seperovych!
Тарифы, которые Вы видите на сайте, действуют с 01 января 2018 года для новых абонентов и абонентов, которые хотят сменить тарифный план.
В случае смены стоимости услуг у действующих абонентов, они будут проинформированы дополнительно.
Спасибо за обращение.
Earthman
Аватар пользователя
Техническая поддержка
 
Сообщений: 146
Зарегистрирован: 06 мар 2016, 20:02

Re: Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение Jon_Maklein » 31 янв 2018, 13:55

Добрый день. Подключился на тариф "Елiтний"(E), цена 185 грн в месяц. Друг пользуется тарифом "Максимальный "(Е), цена 165 грн. В чем отличия?
Jon_Maklein
Новичок
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 31 янв 2018, 13:30

Re: Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение Earthman » 31 янв 2018, 15:13

Jon_Maklein писал(а):Добрый день. Подключился на тариф "Елiтний"(E), цена 185 грн в месяц. Друг пользуется тарифом "Максимальный "(Е), цена 165 грн. В чем отличия?


Добрый день, Jon_Maklein!
Тарифный план "Елiтний" действует для абонентов, которые подключаются к услугам Кабельного оператора ОСНОВА™ с 1 января 2018 года. Тариф "Максимальный" был доступен для подключения в 2017 году. Скорость доступа к сети Интернет и пакет телеканалов в этих тарифах одинакова.
Earthman
Аватар пользователя
Техническая поддержка
 
Сообщений: 146
Зарегистрирован: 06 мар 2016, 20:02

Re: Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение Jon_Maklein » 01 фев 2018, 09:40

Тогда объясните почему перечень услуг одинаковая, а цена на 20 грн больше. Вам не кажется, что это, откровенно говоря, развод.
И объясните пожалуйста, какой смысл Вы вкладываете в фразу "подключаются к услугам Кабельного оператора ОСНОВА™ с 1 января 2018 года". Потому как я уже был подключен, и всего лишь сменил тариф.
Jon_Maklein
Новичок
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 31 янв 2018, 13:30

Re: Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение Ruthless » 01 фев 2018, 10:53

Jon_Maklein писал(а):Тогда объясните почему перечень услуг одинаковая, а цена на 20 грн больше. Вам не кажется, что это, откровенно говоря, развод.
И объясните пожалуйста, какой смысл Вы вкладываете в фразу "подключаются к услугам Кабельного оператора ОСНОВА™ с 1 января 2018 года". Потому как я уже был подключен, и всего лишь сменил тариф.


Jon_Maklein, спасибо за обращение. Подключение к услугам Кабельного оператора ОСНОВА™ подразумевает как подключение новых абонентов, так и переход на другие тарифные планы. При смене тарифа, абоненту предлагается действующая линейка, соответственно тарифный план "Максимальный" с 1.01.2018 в неё не входит.
Ruthless
Техническая поддержка
 
Сообщений: 50
Зарегистрирован: 10 май 2016, 14:22

Re: Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение Jon_Maklein » 01 фев 2018, 11:43

Жду ответ на первый вопрос. Почему два одинаковых, по набору услуг, тарифных плана, с разницев в цене, предлагает провайдер.
Jon_Maklein
Новичок
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 31 янв 2018, 13:30

Re: Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение Ruthless » 01 фев 2018, 14:41

Jon_Maklein писал(а):Жду ответ на первый вопрос. Почему два одинаковых, по набору услуг, тарифных плана, с разницев в цене, предлагает провайдер.

В ближайшее время абоненты тарифного плана "Максимальный" будут переведены на "Элитный", следите за новостями на форуме.
Ruthless
Техническая поддержка
 
Сообщений: 50
Зарегистрирован: 10 май 2016, 14:22

Re: Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение Jon_Maklein » 01 фев 2018, 20:59

Ruthless писал(а):
Jon_Maklein писал(а):Жду ответ на первый вопрос. Почему два одинаковых, по набору услуг, тарифных плана, с разницев в цене, предлагает провайдер.

В ближайшее время абоненты тарифного плана "Максимальный" будут переведены на "Элитный", следите за новостями на форуме.

А когда это "ближайшее время" наступит?
Jon_Maklein
Новичок
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 31 янв 2018, 13:30

Re: Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение Sage » 02 фев 2018, 09:38

Jon_Maklein писал(а):А когда это "ближайшее время" наступит?

Доброе утро!
В ближайшие месяцы.
Sage
Аватар пользователя
Администратор
 
Сообщений: 377
Изображения: 5
Зарегистрирован: 11 окт 2012, 09:21
Откуда: ОСНОВА

Re: Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение Jon_Maklein » 24 мар 2018, 21:31

Февраль прошел, март заканчивается. Что споете на этот раз?
Jon_Maklein
Новичок
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 31 янв 2018, 13:30

Re: Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение EvgeniyVP » 24 мар 2018, 23:39

Jon_Maklein писал(а):Февраль прошел, март заканчивается. Что споете на этот раз?

Первый раз вижу чтобы человек ждал, когда его переведут на тот же тариф с большей оплатой. Скорее клиенты уйдут в Киевстар.
EvgeniyVP
Аватар пользователя
Новичок
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 26 май 2017, 00:02

Re: Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Сообщение Jon_Maklein » 25 мар 2018, 01:32

EvgeniyVP писал(а):
Jon_Maklein писал(а):Февраль прошел, март заканчивается. Что споете на этот раз?

Первый раз вижу чтобы человек ждал, когда его переведут на тот же тариф с большей оплатой. Скорее клиенты уйдут в Киевстар.

Уважаемый, Вы вероятно не совсем поняли суть моего поста. Я тот счастливчик, которого провайдер ежемесячно обманывает на 20 грн. У меня тариф "элитный". Хотя что в нем элитного я никак не пойму.
Jon_Maklein
Новичок
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 31 янв 2018, 13:30

След.

Вернуться в Новости

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron